Personuppgiftspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Glow-Tech ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör köp från glow-tech.no ("webbplatsen"), eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt kallade "tjänsterna"). "Du", "dig", "din" och "dina" avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller en annan person som vi har samlat in information om.

Vänligen läs denna policy noggrant.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy då och då för att återspegla ändringar i vår praxis eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Uppdaterade riktlinjer publiceras på webbplatsen med ett nytt "Senast uppdaterad"-datum.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter från olika källor beroende på hur du interagerar med oss:

Information du ger oss direkt:

Kontaktinformation – namn, adress, telefonnummer och e-postadress
Beställningsinformation – namn, fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse, e-post och telefonnummer
Kontoinformation – användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor
Kundtjänstinformation – innehåll i förfrågningar du skickar till oss

Information vi samlar in automatiskt:

Vi samlar in användningsdata automatiskt via cookies och liknande tekniker. Detta kan inkludera enhetsinformation, webbläsartyp, IP-adress och hur du navigerar på webbplatsen.

Information från tredje parter:

Vi kan ta emot information från tredje parter som stöder vår verksamhet, inklusive Shopify (vår e-handelsplattform) och betalningshanterare som samlar in betalningsinformation för att genomföra dina beställningar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Leverans av produkter och tjänster – för att behandla betalningar, fullfölja beställningar, hantera ditt konto och organisera frakt och returer
Marknadsföring – för att skicka relevanta erbjudanden och annonser via e-post, SMS eller post, och för att anpassa innehåll på webbplatsen (rättslig grund: legitimt intresse, GDPR art. 6(1)(f))
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier – för att upptäcka och hantera möjlig olaglig aktivitet (rättslig grund: legitimt intresse, GDPR art. 6(1)(f))
Kundtjänst och förbättring av tjänster – för att svara på förfrågningar och förbättra våra tjänster (rättslig grund: legitimt intresse, GDPR art. 6(1)(f))

Cookies

Glow-Tech använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, förstå användarbeteende och anpassa innehåll och annonser. Du kan hantera eller avvisa cookies via dina webbläsarinställningar, men observera att detta kan påverka funktionaliteten på webbplatsen. För mer information om Shopifys användning av cookies, se Shopifys riktlinjer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

Leverantörer och tjänsteleverantörer – såsom IT-drift, betalningshantering, frakt och kundtjänst
Affärs- och marknadsföringspartners – som använder informationen i enlighet med sina egna integritetsregler
Koncernbolag – i vårt legitima intresse att driva verksamheten
Myndigheter eller juridiska parter – när vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller för att skydda våra rättigheter

Vi säljer inte känsliga personuppgifter utan ditt samtycke.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

Tillgång – begära tillgång till personuppgifter vi har om dig
Radering – begära att vi raderar dina uppgifter
Rättelse – begära att vi rättar felaktiga uppgifter
Dataportabilitet – ta emot en kopia av dina uppgifter
Begränsning – be oss att stoppa eller begränsa behandlingen
Återkalla samtycke – där behandlingen baseras på samtycke
Klagomål – på beslut vi fattar angående dina förfrågningar

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via informationen nedan. Vi kan begära bekräftelse på din identitet innan vi behandlar begäran.

Barns integritet

Tjänsterna riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Föräldrar eller vårdnadshavare kan kontakta oss för att begära radering av sådana uppgifter.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter, men ingen lösning är 100 % säker. Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, eller som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Internationella överföringar

Personuppgifter kan överföras, lagras och behandlas utanför Norge eller EES. Vid överföringar utanför Europa använder vi erkända mekanismer som EU:s standardavtalsklausuler.

Tredjeparts webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Glow-Tech ansvarar inte för integritetspraxisen på dessa webbplatser, och vi rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicyer.

Kontakta oss

Har du frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss:

📧 E-post: anna@glow-tech.no 📍 Adress: Nesbryggveien 13, Duken, 3133, Norge

Glow-Tech är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.